Datenschutzerklärung
Version: 1.0
Inkrafttretensdatum: 1. September 2025
Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Website und Ihr Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu respektieren, im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der britischen Datenschutz-Grundverordnung (UK GDPR), soweit anwendbar.
Da unser Unternehmen seinen Sitz in Japan hat, halten wir uns auch an das japanische Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (APPI), soweit anwendbar.
Sollte es zu einem Konflikt zwischen den Anforderungen der UK GDPR/DSGVO und dem japanischen Recht kommen, wenden wir den höheren Schutzstandard an, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
Diese Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website sowie Ihre damit verbundenen Rechte.
1. Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung
(im Folgenden als „(Daten-)Verantwortlicher“ oder „wir“ bezeichnet)
ELECOM CO., LTD.
9F Land Axis Tower, 4-1-1 Fushimi-machi, Chuo-ku, Osaka City, Osaka, 5418765, JAPAN
E-Mail: support@nestout-europe.com
2. Vertreter in der EU und im Vereinigten Königreich
Gemäß Artikel 27 DSGVO und UK GDPR haben wir den folgenden Vertreter in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich benannt:
VISHTEC LTD
3rd floor office 5, Plovdiv 2 Liuben Karavelov bul, 4002 Bulgarien
E-Mail: compliance@vish-tec.com
Wenn Sie uns über unseren Vertreter kontaktieren möchten, geben Sie bitte unseren Firmennamen in Ihrer Anfrage an.
3. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren; die aktualisierte Version wird mit dem Inkrafttretensdatum auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.
4. Datenempfänger und Auftragsverarbeiter
Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit Drittanbietern teilen, die uns beim Betrieb unserer Website, bei unserer Geschäftstätigkeit oder bei der Bereitstellung von Dienstleistungen für Sie unterstützen. Diese Drittanbieter handeln je nach Funktion als Auftragsverarbeiter oder als unabhängige Verantwortliche.
Alle Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und sie nur gemäß unseren Anweisungen und im Einklang mit dem Gesetz zu verarbeiten.
Wichtige Kategorien von Empfängern sind:
– Zahlungsdienstleister
– E-Mail-Marketing-Plattformen (z. B. Klaviyo)
– Webhosting- und Analysedienste (z. B. Google Analytics)
– Auftragsabwicklungs- und Logistikpartner
– Kundensupport-Dienste
Wir stellen sicher, dass alle Datenempfänger angemessene Datenschutzstandards im Einklang mit UK GDPR, DSGVO, APPI und den jeweils anwendbaren Gesetzen einhalten.
5. Personenbezogene Daten, Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten personenbezogene Daten („Daten“) auf unserer Website, um Informationen über unsere Dienstleistungen und unser Unternehmen bereitzustellen und den Betrieb der Website sicherzustellen.
Arten personenbezogener Daten, die wir erheben
Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:
– Profildaten (z. B. Benutzername und Passwort)
– Postanschrift
– E-Mail-Adresse
– Telefonnummer
– Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten und Rechnungsadresse)
– Bestellhistorie und Kaufdetails
– IP-Adresse und Geräteinformationen
– Kommunikationsdaten (z. B. E-Mails, Kontaktformular-Anfragen)
– Sonstige Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen
Rechtsgrundlagen
Im Allgemeinen verarbeiten wir personenbezogene Daten auf unserer Website, soweit erforderlich,
– um Ihnen den Zugang zur Website und deren Nutzung zu ermöglichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO/UK GDPR),
– um die Sicherheit der Website zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO/UK GDPR),
– wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, zur Analyse Ihrer Nutzung unserer Website, zur Verbesserung der Nutzererfahrung und/oder zur Bewerbung unserer Dienste (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO/UK GDPR),
– um die auf der Website angebotenen Funktionen zu nutzen, z. B. das Kontaktformular (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO/UK GDPR),
– zur Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO/UK GDPR) und/oder
– zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. steuerrechtliche Anforderungen; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den jeweiligen gesetzlichen Vorgaben).
a. Zugriffsdaten / Server-Logfiles
Wenn Sie unsere Website besuchen, speichern unsere Server automatisch Informationen in Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt. Diese Informationen umfassen:
– Name der abgerufenen Website
– Dateiname
– Datum und Uhrzeit des Zugriffs
– Übertragene Datenmenge
– Meldung über erfolgreichen Abruf
– Browsertyp und -version
– Betriebssystem des Nutzers
– Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
– IP-Adresse des zugreifenden Rechners und Anbieter
Hosting und Datenverarbeitung durch Shopify
Unsere Website wird über die Plattform Shopify betrieben, bereitgestellt von Shopify International Limited, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Shopify handelt als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag. Wir haben mit Shopify einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß DSGVO sicherzustellen.
Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist erforderlich, um Inhalte der Website auf Ihrem Gerät darzustellen. Die Informationen werden ausschließlich zur technischen Aufrechterhaltung der Server- und Netzwerksicherheit genutzt. Wir speichern Server-Logfiles für 7 Tage. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, die Website sicher bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO/UK GDPR).
Verarbeitung personenbezogener Daten bei Bestellungen und Käufen
Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um:
– Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu erfüllen
– die Lieferung zu organisieren und Sendungsverfolgung bereitzustellen
– Zahlungen abzuwickeln und Betrug zu verhindern
– Kundensupport zu bieten und Rücksendungen oder Garantieansprüche zu bearbeiten
– rechtliche und regulatorische Pflichten einzuhalten (z. B. Steuer- und Buchhaltungspflichten)
Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO/UK GDPR (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO/UK GDPR (rechtliche Verpflichtungen).
b. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt und in Ihrem Browser gespeichert werden.
Notwendige Cookies, die für die Bereitstellung der Website und die sichere Nutzung angeforderter Funktionen erforderlich sind, werden gespeichert; die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben ist.
Cookies werden außerdem verwendet, um Ihre Einwilligung zur Nutzung von Cookies zu dokumentieren und um die nachfolgend beschriebenen Dienste bereitzustellen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen, einschließlich Einwilligung und Opt-out, jederzeit über das Zahnradsymbol unten links anpassen.
Darüber hinaus werden Cookies genutzt, um Ihre Nutzung unserer Website zu analysieren, Ihnen relevante Werbung anzuzeigen, Kampagnenberichte zu optimieren und zu verhindern, dass Nutzer dieselben Anzeigen mehrfach sehen. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO/UK GDPR).
Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Cookie-Banner widerrufen werden. Sie können auch Ihre Browsereinstellungen so ändern, dass Cookies blockiert oder beim Schließen gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass bei vollständiger Deaktivierung von Cookies bestimmte Funktionen der Website nicht verfügbar sein können.
c. Kontakt
Wenn Sie uns eine E-Mail-Anfrage oder eine Nachricht über das Kontaktformular senden, werden die darin enthaltenen Informationen sowie Ihre Kontaktdaten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Betreffzeile, Datum der Nachricht) von uns verarbeitet, um die Anfrage sowie eventuelle Folgekorrespondenz zu bearbeiten.
Wir können verpflichtet sein, bestimmte Daten aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen aufzubewahren.
d-1. Newsletter, E-Mail-Abonnement
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, senden wir Ihnen Informationen über neue Produkte, exklusive Markteinführungen, Designgeschichten und Angebote nur für Abonnenten. Wir können Ihre Identitäts-, Kontakt-, technischen, Nutzungs- und Profildaten analysieren, um herauszufinden, welche Produkte, Dienstleistungen und Angebote für Sie von Interesse sein könnten.
Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse zur Anmeldung am Newsletter zur Verfügung stellen, verwenden wir ein Double-Opt-In-Verfahren: Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie gebeten werden, Ihre Anmeldung durch Klicken auf einen Link zu verifizieren. Wir speichern den Zeitpunkt der Anmeldung, den Zeitpunkt der Bestätigung und Ihre IP-Adresse bis zu 3 Jahre lang als Nachweis Ihrer Einwilligung.
d-2. Klaviyo
Wir verwenden Klaviyo, eine Marketing-Automatisierungsplattform mit Hauptsitz in den USA (Klaviyo, Inc.), um unsere E-Mail-Kampagnen zu verwalten. Wir haben mit Klaviyo einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß DSGVO und UK GDPR sicherzustellen.
Zur Messung der Wirksamkeit unserer Newsletter erfasst Klaviyo unter anderem folgende Kennzahlen:
– E-Mail-Öffnungsraten
– Klickraten
– Abmeldungen
– Zustellfehler und technische Leistung
Diese Statistiken werden ausschließlich aggregiert ausgewertet und können nicht zur persönlichen Identifizierung verwendet werden.
d-3. Abmeldung vom Marketing
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie auf den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink klicken oder unser Abmeldeformular verwenden. Nach der Abmeldung werden Ihre Daten unverzüglich gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung gesetzlich erforderlich ist.
e. Google Tag Manager
Der Google Tag Manager ist ein Dienst der Google Ireland Ltd., der es uns ermöglicht, Website-Tools über eine einzige Schnittstelle zu verwalten. Der Google Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten; er dient jedoch zum Laden weiterer Tools und Inhalte (z. B. Google Ads Enhanced Conversions), die personenbezogene Daten verarbeiten können, sofern der Nutzer ausdrücklich eingewilligt hat.
f. Google Ads
Wir nutzen das Google Ads-Netzwerk, bereitgestellt von Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wenn Sie auf eine Anzeige klicken, setzt Google Cookies in Ihrem Browser, um Ihr Interesse zu speichern und Klick- sowie Konversionsraten zu messen. Google speichert dabei Ihre IP-Adresse, Informationen zu Browser und Spracheinstellungen, Datum und Uhrzeit des Klicks, welche Anzeige Sie angeklickt haben und auf welche Website Sie weitergeleitet wurden.
Wir erhalten von Google Statistiken zur Konversionsrate. Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben wir mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
Wir nutzen keine personalisierte Werbung und stellen Google keine personenbezogenen Daten zu Werbezwecken zur Verfügung. Google Ads entscheidet eigenständig, welche Nutzer unsere Anzeigen sehen.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/technologies/ads
Google anonymisiert personenbezogene Daten nach 18 Monaten. Für Übermittlungen in die USA hat sich Google Inc. im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework selbst zertifiziert.
g. Google Analytics
Diese Website verwendet Google Analytics (Google Ireland Ltd.), um die Nutzung der Website zu analysieren und deren Gestaltung zu optimieren. Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Google übermittelt teilweise Informationen an Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Kalifornien 94043, USA; hierfür wurden Standardvertragsklauseln (SCC) abgeschlossen.
Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, damit Ihre Nutzung der Website analysiert werden kann. Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Die von Ihrem Browser im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Wir haben eine Speicherdauer für Cookies und eine Datenlöschfrist von 14 Monaten festgelegt.
Die IP-Anonymisierung ist aktiviert. Ihre IP-Adresse wird innerhalb der EU/EWR-Mitgliedstaaten und im Vereinigten Königreich gekürzt; nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse in die USA übertragen und dort gekürzt. Wir haben Google angewiesen, diese Informationen zur Auswertung der Websitenutzung, zur Erstellung von Berichten und zur Erbringung weiterer Dienstleistungen zu verwenden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO/UK GDPR).
Sie können das Opt-out-Add-on herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Weitere Informationen:
www.google.com/analytics/terms/de.html und policies.google.com
h. Meta Pixel / Facebook Pixel
Diese Website verwendet das Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Limited), um Ihre Nutzung unserer Website zu analysieren. Das Pixel nutzt Geräteeinstellungen, IP-Adresse und eine in einem Cookie („_fbp“) gespeicherte Kennung, um Ihre Interessen zu erkennen.
Diese Daten werden mit Facebook geteilt und zur Erstellung von Zielgruppenprofilen genutzt. So können wir zielgerichtete Werbung schalten, neue Zielgruppen besser ansprechen und die Nutzung unserer Website geräteübergreifend verstehen.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO/UK GDPR).
Meta Ireland übermittelt Daten an Meta Platforms, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025-1444, USA. Diese Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln oder anderen zulässigen Instrumenten. Weitere Details: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum/update
i. Einbindung von Drittanbieterdiensten und -inhalten
Auf unserer Website können Inhalte von Drittanbietern eingebunden sein (z. B. YouTube-Videos, Google Maps, RSS-Feeds, Grafiken). In diesen Fällen können die Drittanbieter Ihre IP-Adresse und die aufgerufene Website speichern.
Mögliche Einbindungen:
Google Maps: policies.google.com/privacy, www.google.com/intl/de/help/terms_maps.html
YouTube-Videos: policies.google.com/privacy, support.google.com/youtube/answer/7671399
Vimeo-Videos: vimeo.com/privacy, www.vimeo.axdraft.com/
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO/UK GDPR.
j. Teilnahme an Gewinnspielen
Wir führen gelegentlich Gewinnspiele oder Verlosungen durch. Wenn Sie teilnehmen, bitten wir Sie um bestimmte personenbezogene Daten, wie in den Teilnahmebedingungen beschrieben. Wir verwenden diese Daten zur Ermittlung des Gewinners und zum Versand des Preises. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO/UK GDPR.
k. Social-Media-Profile
Wir verwenden auf www.nestout-europe.com keine Plugins, sondern nur Links zu unseren Profilen.
Facebook: Meta Platforms Ireland Limited. Datenschutz: www.facebook.com/about/privacy/
Instagram: Meta Platforms Ireland Limited. Datenschutz: help.instagram.com/155833707900388
Pinterest: Pinterest Europe Ltd. Datenschutz: policy.pinterest.com/de/privacy-policy
6. Speicherdauer
Wir löschen personenbezogene Daten unverzüglich, sobald der Zweck erfüllt ist.
– Bestell- und Transaktionsdaten: 6 Jahre nach Abschluss
– Newsletter-Abonnements: bis zur Abmeldung oder zum Widerruf
– Kontaktformulare und Kundenanfragen: bis zu 6 Jahre nach Bearbeitung
Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Aufbewahrung vorgeschrieben ist.
7. Schutz Ihrer Daten
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein (z. B. Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, sichere Speicherung, regelmäßige Überprüfung), um Ihre Daten zu schützen. Dennoch ist keine Übertragung oder Speicherung vollständig sicher. Die Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.
8. Rechte der betroffenen Personen
Sie sind nicht verpflichtet, Daten bereitzustellen; für Verträge oder Funktionen kann dies jedoch erforderlich sein.
Ihre Rechte nach DSGVO/UK GDPR:
– Auskunft
– Berichtigung
– Löschung
– Einschränkung
– Datenübertragbarkeit
– Widerspruch
– Widerruf der Einwilligung
– Recht, nicht automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden
Kontakt: support@nestout-europe.com
Aufsichtsbehörden:
ICO, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, UK (ico.org.uk)
Liste EU-Aufsichtsbehörden: edpb.europa.eu/about-edpb/board/members
9. Internationale Datenübermittlungen
Ihre Daten können außerhalb Japans, des Vereinigten Königreichs und des EWR verarbeitet werden, einschließlich USA. Wir verwenden:
– Standardvertragsklauseln (SCC)
– Angemessenheitsbeschlüsse
– andere gesetzlich zulässige Mechanismen
Eine Kopie kann auf Anfrage bereitgestellt werden.
10. Datenschutz für Kinder
Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben keine Daten von Kindern unter 16 ohne Zustimmung der Eltern. Falls wir solche Daten versehentlich erhalten, löschen wir sie umgehend.